• Espanja,  Muutto Ulkomaille,  Valencia

    Viimeisiä työharjoittelutunnelmia Valenciassa

    Ajattelin tässä tekstissä paneutua enimmäkseen työharjoitteluuni täällä Valenciassa. Senhän takia tänne aikoinaan lähdettiin ja sen ansiosta elämä on täällä muokkaantunut ihan kunnolliseksi arjeksi lomailun sijasta.

    Olen nyt viisi kuukautta tehnyt vastaanoton työharjoittelua paikallisessa erittäin suositussa ja vilkkaassa nuoriso- ja reppureissaajahostellissa, Valencian keskustassa. Minulla on aiempaa työkokemusta erään suuren tamperelaishotellin vastaanotossa työskentelystä, mutta tiesin jo odottaa, että tämä tulisi olemaan täysin erilaista. Ja hyvä niin.

    Tämä työjakso on opettanut minulle niin paljon sekä itse työstä, mutta myös omasta itsestäni. Olen oppinut lisää avoimuutta ja sosiaalisuutta, iloisuutta ja sitä kuinka hyvällä energialla töitäkin voi oikeasti tehdä. Suomessa joka ikinen työ viimeisintä levy-yhtiön harjoitteluani lukuunottamatta on ollut aina enemmän tai vähemmän täynnä negatiivista energiaa, joten tämä oli minulle lottovoitto.

    Ensimmäisestä työpäivästäni lähtien minut otettiin vastaan omana itsenäni todella suurin hymyin ja iloisin mielin osaksi joukkoa ja siitä päivästä lähtien koko työtiimistä on muodostunut kuin toinen perhe. Kaikki ovat ystävällisiä toisilleen ja hyviä ystäviä keskenään, ei pelkästään töissä. Tätä positiivista energiaa olen saanut ammennettua itseeni paljon ja satunnainen työstressi ei tunnu miltään näin hyvässä tiimissä. Moni yritys Suomessa ja muuallakin maailmassa voisi ottaa oppia tällaisesta.

    Positiivisuus näkyy myös asiakkaissa. Joka päivä olen kohdannut monia erilaisia ihmisiä erilaisista taustoista ja kulttuureista, ja hostelli on heidän kaikkien kohtaamispaikka. Meillä majoittuu nuoret ja vanhat, bilettäjät ja kulttuurin ystävät, työmatkailijat ja reppureissaajat sekä myös kouluryhmät. Kesäisin on iso sesonkiaika, jolloin hulinaa riittää. Talvikauden eron huomaa kyllä. Molemmissa on hyvät ja huonot puolet, välillä stressataan ruuhkan takia ja välillä tylsyyden vuoksi.

    Hostellityö on ehdottomasti ollut mielekkäämpää kuin hotellityö, ei pelkästään upean tiimin vuoksi vaan myös siksi, että pääsee paljon enemmän rennosti keskustelemaan asiakkaiden kanssa. On mukava vaihdella matkailukokemuksia ja ajatuksia uusien mielenkiintoisten ihmisten kanssa ja kertoa vastaavasti meidän ihanasta Valenciasta heille hyviä tärppejä. Meidän hostelli järjestää myös useita ekstra-aktiviteetteja pitkin päivää ja iltaa, joihin on helppo itsekin osallistua ja tutustua lisää ihmisiin. 

    Toki on myös asia, mikä välillä pistää itselläni kovastikin silmään ja harmittaa matkailijoissa. Onneksi näitä tapauksia on aika harvoin, mutta se saa aina karvat hieman pystyyn silti. Nyt puhun niistä asiakkaista, jotka luulevat olevansa “parempia ihmisiä” kuin muut. Minä en voi puhua muiden matkailualan yritysten puolesta, mutta meidän hostellissa oikeasti välitetään asiakkaiden tarpeista ja jos jokin on vialla niin se korjataan saman tien. Mekin silti olemme vain ihmisiä, emme robotteja. Tässä kohtaa pätee hyvin se, että kun kohtelee toista ihmistä hyvin niin sitä on helpompi odottaa myös takaisin. Kyllä, myös asiakaspalvelijaa voi kohdella hyvin ja tasavertaisesti. Nyrpeällä naamalla ja ylimielisellä asenteella ei pitkälle elämässä pääse, missään asiassa. 

    Mitä jos vain kaikki yritettäisiin hymyillä enemmän toisillemme ja olla ystävällisiä, paikasta ja tilanteesta riippumatta? Se ei varmaan olisi niin kamalaa, mehän olemme kaikki oikeasti ihan kivoja! Vai mitä? 🙂

    Tänään minulla on viimeinen työpäivä. Fiilis on haikea ja omituinen, onhan täällä rakennettu jo täysinäinen elämä työpaikkoineen ja uusine ystäväpiireineen. Viimeiseltä työpäivältä odotan lisää mahtavia ihmiskohtaamisia ja hyviä hetkiä työkavereiden kanssa ja toivon, ettei liikaa tule ainakaan itkuja tihrustettua.

    Huomenna on viimeinen täysinäinen päivämme Valencian lämmössä, sitten suuntaamme kohti Alicantea. Alicantessa vietämme muutamat viimeiset päivämme ennen lentoamme takaisin Suomeen. 

    Tämä on yhden todella upean ajanjakson loppu, mutta tämä kokemus on avannut niin paljon uusia ovia tulevaan. Olen päässyt tutustumaan niin mahtaviin ihmisiin ja saanut hyviä uusia ystäviä ympäri maailman, ja koska työkin on sujunut niin hyvin, niin täällä on minulle myös jatkossakin hommia luvassa.

    Elämästä täytyy nauttia täysin rinnoin eikä jäädä kotiin makaamaan. Sen pohjalta on mielestäni erittäin hyvä lähteä tulevaa rakentamaan!

    Ensi vuonna palaamme, sitä odottaen!

    <3: Tiina Johanna

  • Espanja,  Sagunto,  Valencia

    Sagunton historiallinen pieni kylä

    Viime aikoina olemme panostaneet tekemään erilaisia tutustumisretkiä läheisiin kaupunkeihin ja kyliin Valencian maakunnan alueella. Osa kylistä löytyy ihan jopa kävelylenkin tai pyöräilylenkin päästä, ja osa on saavutettavissa esimerkiksi lähijunalla alle tunnin matkalla.

    Oma asuinalueemme sisältää sopivasti pienen oman juna-aseman nimeltä Valencia-Cabanyal, jota olemme suosineet myös tätä retkeä tehtäessä. Lähijunamatka idylliseen Sagunton kylään kesti vaivaiset 25min ja paikka oli helposti saavutettavissa vain yhden päivän retkeä ajatellen.

    Sagunton kylä on ollut aikoinaan tärkeässä roolissa linnoituksineen esimerkiksi toisessa punikkisodassa ja kylä tunnettiin aiemmin vanhana iberialais-roomalaisena kylänä nimeltä Saguntum.

    Niin tämäkin idyllinen vaalea välimeren helmi on onnistunut kätkemään itseensä ison palan historiaa ja on jo pelkästään ihastuttavien pienien katujen ja kujiensa vuoksi käymisen arvoinen paikka.

    Vuoren päällä sijaitseva linnoitus näkyy jo junasta saakka ja linnalle kiipeäminen on myös maisemiensa ansiosta erittäin suositeltavaa. Toki autollakin paikalle pääsee, mutta se ei ole välttämätöntä.

    Tämä retki oli osa työharjoitteluni välissä olevaa pientä viikon mittaista lomataukoa, sillä ensimmäinen kolmen kuukauden pestini sai vihdoin päätöksensä (kuinka aika meneekään nopeasti!) ja päätin, että haluan jatkaa työtäni täällä vielä lisää.

    Pidän kaupungista, työpaikastani sekä työtovereistani todella paljon ja ei, minulla ei ole kiire palata Suomen syksyiseen säähän ihan vielä. Luvassa siis vielä ainakin pari kuukautta lisää seikkailuja ihanassa Valenciassa ja Espanjan lämmössä!

    <3: Tiina Johanna

  • Espanja,  Muutto Ulkomaille,  Valencia

    Työharjoittelussa hostellissa Espanjassa

    Nyt se sitten vihdoin alkoi!

    Nimittäin työharjoitteluni täkäläisessä hostellissa, syy miksi reissuun alunperinkin lähdimme. Tai no, se syy minkä ympärille aloimme tätä Espanjaan muuttoa suunnitella. 😉 

    Pari ensimmäistä päivää takana ja olo on hämmentynyt, innostunut, kiinnostunut ja taas hämmentynyt. Ainahan uudet haasteet jännittävät ja innostavat, mutta tässä tapauksessa pakettiin heitetään mukaan vielä uudessa maassa työskentely ja uuden työn oppiminen, ja vieläpä uudella kielellä, jota ei vielä kovin hyvin osaa arkisia asiointeja kummemmin. Toki englanninkielellä pärjää pitkälle, koska onhan kyseessä matkailu- ja asiakaspalvelualan yritys ja suuri osa asiakkaista on turisteja muista maista. Kuitenkin sitä espanjan taitoa täytyy petrata, koska on myös asiakkaita, jotka eivät puhu kuin espanjaa ja työkavereidenkin kanssa olisi kiva höpistä enemmän espanjaksi. 

    Fiilikset työpaikasta ovat toiveikkaat. Vielä jännittää uudet asiat ja vielä vasta tutustutaan työhön, työpaikkaan ja työkavereihin. Olenhan juuri vasta oppinut miltä pysäkeiltä bussini edes kulkee. No, nyt toisen päivän jälkeen osaan jo avata ulko-oven napista asiakkaille, sekä matkalaukkusäilön oven. Tiedän mistä löytyy puhtaita pyyhkeitä ja osaan kutakuinkin hoitaa aamiaisen esillepanon ja hoitaa koko aamiaistarjoilun kunnialla läpi. Olen päässyt kiertämään hostellia läpi ja tutustumaan muihin juokseviin hommiin ja vähän olen päässyt naputtelemaan vastaanoton tietokoneellakin asioita. 

    Vielä en ymmärrä respan tietokonehommista paljoakaan, mutta eipä niitä minulle kunnolla ole vielä näytettykään. Hostellimme tarjoaa myös paljon lisäpalveluita polkupyöristä erilaisiin aktiviteetteihin, joita jatkuvasti asiakkaille yritetään myydä. Olen pelkästään sivusta seuraamalla oppinut miten esitellä uusille tulokkaille hostellin tarjontaa, sillä vanhemmilla konkareilla on jo muodostunut selkeästi ymmärrettävät myyntipuheet, joita on ilo kuunnella ja opetella vierestä. Pikkuhiljaa.

    Eilen pääsin osallistumaan mukaan vanhan kaupungin opastetulle kävelykierrokselle, jota hostellimme tarjoaa. En ole koskaan aiemmin vastaaville osallistunut, sillä olen aina tykännyt itse tutkia ja ottaa asioista selvää omin päin matkoillani. Tämä oli kuitenkin todella mielenkiintoinen kokemus ja oppaamme oli hauska, rento ja innostava. Hän osasi kertoa paljon kaupungin historiasta ja piti tarinat ytimekkäinä ja kiinnostavina, eikä mennyt liiaksi jaaritteluksi. Hän kertoi ja näytti paljon sellaisia asioita, joita ei itsenäisesti tulisi reissaajana ollenkaan huomioitua. Tästä syystä siis ehdottomasti aion jatkossakin vastaavia kierroksia hyödyntää, jos vain mahdollista.

    Toivottavasti hyvät fiilikset työpaikan ja harjoittelun suhteen tulevat jatkumaan ja katsotaan mitä kaikkea hauskaa eteen vielä tuleekaan. Tulen tänne blogiin raportoimaan kuulumisia jatkossakin, joten laittakaahan blogi seurantaan.

    Viikonlopun työvuoroja odotellessa!

    <3: Tiina Johanna